Atención al cliente Movistar: teléfono y contacto
Movistar dispone de varios canales de atención para resolver incidencias, contratar servicios o gestionar tu factura. Conocer todas las formas de contacto permite obtener ayuda rápidamente según la situación.
Cómo funciona el servicio de atención al cliente Movistar
Movistar cuenta con un servicio de atención diseñado para resolver consultas técnicas, comerciales y administrativas. Los clientes pueden contactar por teléfono, internet, aplicación móvil o en tiendas físicas.
Qué gestiones se pueden realizar
El servicio de atención permite contratar servicios, cambiar tarifas, consultar facturas, solicitar asistencia técnica o gestionar bajas.
Horarios de atención
El soporte telefónico suele estar disponible todos los días. El soporte técnico normalmente funciona las 24 horas para resolver incidencias urgentes.
Teléfonos del servicio de atención al cliente Movistar
Teléfono Movistar para clientes
El número principal para clientes particulares es el 1004. Desde este teléfono se pueden consultar facturas, cambiar tarifas, contratar servicios o solicitar asistencia técnica.
Teléfono Movistar para empresas
Los clientes profesionales pueden contactar con el servicio especializado llamando al 1489.
Llamar a Movistar desde el extranjero
Si necesitas contactar desde el extranjero, el número disponible es +34 699 991 004.
Teléfono para averías Movistar
Para incidencias técnicas con la fibra, el router o la televisión, Movistar dispone del número 1002 disponible las 24 horas.
Contactar con Movistar por internet
Área de cliente Movistar
Desde el área privada en la web se pueden consultar facturas, revisar consumo, modificar servicios o abrir incidencias técnicas.
Aplicación móvil Mi Movistar
La aplicación Mi Movistar permite gestionar líneas, consultar consumo y contactar con soporte directamente desde el smartphone.
Redes sociales Movistar
El operador también ofrece atención a través de redes sociales como X, Facebook o Instagram para resolver consultas rápidas.
Atención al cliente Movistar en tiendas físicas
Contratar servicios Movistar
En las tiendas se pueden contratar servicios de fibra, móvil o televisión con asesoramiento personalizado.
Resolver problemas con tu línea
También es posible resolver incidencias, cambiar la tarjeta SIM o revisar facturas directamente con un asesor.
Entrega o recogida de dispositivos
En algunas tiendas se pueden devolver routers, decodificadores u otros equipos cuando se realiza una baja o sustitución.
